“红色引擎工程”——一颗“红心”点亮“民心”
物业管理工作做得好不好，不仅涉及到老百姓的生活质量，也关系到一座城市建设管理的品位和社会的和谐稳定。
在高行镇“红色引擎工程”的引领下，区域内各物业公司积极落实“红色物业”工作要求，不断补齐物业工作“短板”，细化物业服务日常工作指标，大力提升物业服务品质，着力打造高行镇“红色物业”优秀服务品质。物业公司的这颗“红心”正逐步散发其光芒，关键时刻“叫得应、冲得出、做得好”，“红色物业”正在积极行动！
关键时刻保平安
一天，新城碧翠江姓业主，在家人全部外出探亲独自一人在家时突感不适。他第一时间拨通了“物业管家”的电话，工作人员火速赶到并拨打120急救电话，同时安抚照顾老人。救护车到后，物业保安与救护人员共同将老人背至车上，并一路跟随到医院帮忙挂号付款，直至其家人赶到。
胜似亲人暖人心
儿女不在身边的杨阿姨，需要每天在家照顾老伴，外出购物、买菜等都成为她的“烦心事”。
“物业管家”在了解到杨阿姨家的情况后，经常电话联系并上门拜访，及时了解业主的需求。根据杨阿姨家的实际困难，只要她临时外出，物业工作人员就会主动上门查看家中情况并视频联系杨阿姨，同时还为在家的老人提供送水、送饭等服务。物业还委派专人上下班后上门探访并做好回访记录，不断改进工作。
除了关键时刻能“帮大忙”，物业公司在社区党组织的引领下也越来越“红”，他们通过不断提高服务质量、完善信息公开，在小区社会治理中把平凡的工作做得更有“温度”。
□ 房管办 森兰新城