谨防假冒余额宝客服电话 进行诈骗
徐小姐是个网迷，余额宝理财让她收益颇丰。因此她决定将自己的存款全充入余额宝，可操作后发现申购有金额限制。于是，徐小姐通过百度网查到了余额宝“客服电话”。一名“客服”人员在电话中告诉徐小姐，按她说的步骤操作就能申购。投资心切的徐小姐按照对方指示上网操作，分三次共计向对方提供的账户转账98万余元。徐小姐再查看账户，结果发现钱根本没充入自己的余额宝账户，随即报案。
警方调查发现，大多商业银行对银行卡申购“余额宝”是限额的，每卡每日只能申购10万元。作案人员恰是借此机会在网上发布了“400开头的余额宝24小时客服电话”，以“帮助大额申购”为由诱使被害人转账，或诱使被害人提供身份证号、银行账号、“支付宝”支付密码、短信验证码等信息，实施网上转账作案。
在此，警方提醒市民：网购理财产品如遇问题，要与正规的官网客服联系，不要轻易付款和透露与个人身份、银行卡有关的信息。此外，近日支付宝官方微博也发布紧急安全提醒：“百度百科上有关余额宝词条中的客服热线是诈骗电话，用户千万不要拨打。余额宝没有单独的客服电话，余额宝相关问题可以拨打天弘基金客服热线4007109999或支付宝24小时客服热线95188。”
□ 高行派出所