群众反映急难愁 政府部门怎么办？
“这样的事情有没有？”“碰到类似的事情我们怎么办？”面对 “夏令热线”投诉问题，我镇该如何应对处置？倾听百姓心声，及时帮助百姓解决急难愁问题，一直都是高行镇政府的工作重点。
8月4日，镇长董建敏带领各职能部门的负责人参加接听“夏令热线电台访谈”专题活动。围绕其他区（县）、街镇百姓反映生活中遇到的房屋漏水、环境脏乱差、违章扩建等问题，董建敏指出，在面对百姓的急难愁问题时，应第一时间快速有效地妥善处理；对城市管理的各种顽症，各部门应联动集中整治，形成长效管理机制，防止回潮。
随着我镇网格办向网格中心的转型，今后将实现以问题为导向的综合管理新模式，建成问题发现、受理、指挥、处置、监督、评价“六位一体”的网格化综合管理机制，并与应急管理有效对接，全面提升我镇的综合管理水平。
据了解，自从入夏以来，我镇“12345”平台共接到居民投诉312件，日均36件，与去年相比基本持平，处置及时率达到了100%。
□ 市容办