“美好社区·先锋行动”
高行镇5个项目入选
近日，浦东新区区委组织部举办了“我为群众办实事 美好社区当先锋———新时代好班长居村党组织书记论坛”。论坛上，浦东新区发布了“美好社区·先锋浦东”争先创优行动百个培育项目。据了解，全区36个街镇100个项目入选重点培育项目，平均每个街镇2.8个。其中高行5个入选（占比1/20），成为入选项目最多的镇。
项目一
党建引领接诉即办
市民热线提质增效
高行镇深入践行“人民城市理念”，充分发挥12345市民服务热线“总客服”作用，坚持“四有”推定，实行“五全四双一体化”和“六诊”工作法，注重“三个呼应”，用心用情、尽心尽责、及时高效解决群众的“急难愁盼”和“关键小事”，打造政务版的“大众点评”，形成了“社情民意点点通、急事难事件件办、办理结果事事回、满意与否人人评”的闭环。
市民热线办理满意率达92%以上，群众自发送来锦旗和感谢信。市民服务热线绩效考核连续三年名列新区各镇第一名。
森兰新城为商品房小区，居民需求多样，小区精细化管理难度大。镇党委高度重视，指导森兰新城居民区党总支坚持党建引领，打出社区治理组合拳，一是选优配强居民区书记和社工，加强工作力量；二是下沉专项工作组，牵头解决电梯维修等疑难问题；三是对接开发商督促新物业服务企业，提高物业服务质量；四是依法依规推动业委会重新组建，找准了小区治理的“牛鼻子”。今年月均工单投诉量下降95%，满意率达100%。
项目二
新一代“两全两通型” 智慧社区
高行镇以数字化转型为契机，通过系统谋划、顶层设计、科技赋能，建设新一代“两全两通型”智慧社区，“系好源头治理第一粒纽扣”。“两全”是指涵盖智慧设施、智慧服务、智慧管理、智慧参与的全要素融合管理，涵盖高行镇全区域、全时空、全链条的统一管理；“两通”是指实现权限分级、实时更新、分类有序的内部和跨部门之间的信息互通和治理互通。
该项目获“上海城市治理实践优秀案例奖”、上海社会建设和基层治理创新“十佳案例”第一名。
浦东新区数字化转型系统化治理现场会暨浦东基层治理论坛在高行举行。
欣韵居民区管辖的和欣、和韵两个小区属于新建动迁房小区。坚持高起点设计、高标准建设、高水平管理，依托联勤联动站探索动迁小区治理数字化转型新模式，通过“一屏观小区”将环境整治、社区安全、房屋群租、垃圾分类等20多项社区高频事项纳入智能化闭环管理范畴，通过“高行家园码”实现集信息查询、物业报修、费用缴纳等功能于一体的线上便捷场景，相比同类型动迁小区12345市民服务热线工单量少且群众满意度高，成为高行镇新一代“两全两通型”智慧社区的典范。（下转2版）