创红色物业 做贴心管家
高海家苑、高弘家苑小区物业破解停车难题
“现在小区里停车好方便，再也不用占位抢位了”“我们也有新能源共享充电桩了，到处找地方充电的麻烦日子终于结束了”……高海家苑、高弘家苑的居民们对于物业在破解停车难题中，做出的成效纷纷称赞。
近年来，高行镇以推进实施“红色引擎工程”为目标，坚持党建引领，让红色基因渗透到基层，不断推动物业高质量发展，打造物业从业人员高素质队伍，致力于办实事、解难题。
2022年高行镇处置物业类“12345”工单满意率达到98.5%；物业服务满意度得分为90.51分，评分等级为“优秀”，全年全区满意度街镇排名第一。
破解地面车位“一桩难求”
“在小区停个车真是太难了，每天都得靠抢才能占上一个位置。”近年来，由于停车需求激增，外来车辆占位，小区不文明停车现象频现，不断激化着居民间矛盾。为解决小区“停车难”问题，居民区党总支坚持党建引领，协同南顺物业积极响应“创红色物业，做贴心管家”的服务口号，“多线推进”更新停车方案。先是通过实地调研、上门走访、设置意见箱等方式收集居民意见，后又搭建平台邀请居委、物业、社区民警及居民共同参与议事，会上物业针对居民、对停车草案存在的疑惑进行解答，同时提出重新开放地下车库，释放出更多停车空间。而后，南顺物业分别拟定《高海家苑停车管理规定》、《高弘家苑停车管理规定》正式出台。
唤醒地下车库“闲置资源”
“地下车库已经有十年未使用，维修起来会是一个不小的工程。”经过南顺物业工作人员的实地检查，发现地下车库很多设施、设备已经老化无法使用，同时由于小区业委会尚未成立，暂时无法动用维修基金，原本一件惠及居民的好事似乎又变得困难重重。就在此时，居民区党总支出面进行沟通，先向物业传达了居民们对其在更新停车管理方案过程中，然后又解释了重启地下停车场对缓解停车问题的实际意义。最终，物业同意先自行修缮地下车库，并制定了车库修复方案。历经意见征询、公示公告等一系列流程，两个小区地下车库的修复工程终于顺利解决 。目前，小区内占用消防车道、碾压绿化带等不文明停车现象基本消失，小区通道恢复畅通，居民间矛盾逐渐得以化解。
打造居民满意“充电空间”
停车位需求缺口得以填补，但居民心上还有一桩难事。随着新能源车辆普及，小区充电桩的配备却没有跟上，平日里居民只能在小区外解决充电问题，十分不便。而安装充电桩必须要对车库的用电量进行扩容，其中安装桥架是一个难点。通过联合供电局多次现场勘查，最终决定在地下车库配电间的墙壁上开洞，绕开安装桥架这个难点，让电缆从外面直接接入配电房，同时规整了配电房原有设备，为新设备腾出了摆放空间。另外，为让居民们能够“即充即走”充电更方便，经征询后，两家小区的地面共享充电桩也开始投入安装。目前，两个地下车库电量扩容问题正在逐步解决，高海家苑和高弘家苑已安装地面共享充电桩8到10个，居民新能源车辆充电需求得以基本满足。
□ 党群服务中心