从科技赋能到系统治理打造现代基层治理“新范式”
高行镇在第六届中国社区治理论坛上作交流发言
作者：整理报道 俞颖
日前，在第六届中国社区治理论坛上，高行镇围绕“数字社会建设与社区服务创新”作《智慧社区建设》交流发言。
此次会上，通过科技赋能系统治理案例，详情介绍了高行镇动迁小区的美好生活之路。目前，高行镇为正在综合整新的老旧小区和新建动迁安置小区进行进一步地优化提升，建成全要素、全区域，信息互通、治理互通的“两全两通”智慧社区。
据了解，高行镇欣韵居民区作为动迁小区数字化治理的实践样本，从居民层面来看，满意度提高了，社区的认同感增强了，动迁小区通过“科技+制度+人”三位一体管理，居民幸福指数大大增加；从社区层面来看，管理手段更智能了，服务更有温度了，近两年12345市民热线投诉工单大幅递减，绩效考核稳居浦东新区36个街镇综合排名第一；从政府层面来看，政府治理效能大幅度提高，而管理成本降低了，社会矛盾更小了，在居民入住前，创新运用“大数据”“铁脚板”“网格化”，探索小区治理数字化转型。
据悉，高行镇针对传统动迁小区乱停车、违规装修、房屋群租等顽症设置了28个实用应用场景，同时把这些动态管理数据全部打通，聚联到居民区的联勤联动平台，链接到区、镇城运中心后台。
□ 社建办