打通“堵点” 解决“难点”
高行镇联勤联动助力撬动“幸福支点”
近期，市民向12345市民服务热线反映东方城市华庭小区北面外围有十几家饭店，因饭店的污水管排污量远超设计量，导致商铺后院污水外溢、雨水倒灌、恶臭难闻，而商铺后面就是居民住宅区，严重影响了小区环境和居民生活，希望政府部门核实整治，彻底根治管道污水问题。 接单后，华庭居委会同小区两委班子、业委会、物业公司商议改造方案，但是排污走向及改造费用又引发了新的改造难题。针对市民的诉求及改造难点，镇领导班子实地调研走访后，采取以下措施予以整改：一是由华庭居委牵头，会同镇规建办、社建办、城管、小区开发商、业委会、物业公司等共同规划制订实施方案。二是改造资金由商户和业主共同承担。三是由点及面逐步打消各方的思想顾虑。四是借鉴本镇相关小区成功案例，在“不停业”的情况下，优化改造方案 （重餐饮单独建造隔油池，相邻轻餐饮合用隔油池），减轻商户的经营压力。五是建立商铺污水管改造工作群，增设改造工作专项窗口，做好接待解释工作。六是落实常态化管理力量，保障改造效果。七是加强物业巡查、管理力度。通过联勤联动，多方合力，居民诉求得到了有效解决，进一步提升居民的幸福感。
□ 城运中心