提升社会治理“硬实力” 守护人民群众“小确幸”
坚持以人民为中心发展思想 提高城市精细化管理水平
为进一步开阔思路和视野、提升城市治理能力和水平，9月2日下午，高行镇召开党委中心组（扩大）学习会，邀请中国城市治理研究院副院长陈高宏作“城市精细化管理的实践与思考”专题报告，精彩讲座让与会人员受益匪浅。
陈高宏用浅显易懂的语言从理解精细化管理的重要意义、明确精细化管理的基本要求、提高精细化管理的综合素质三方面进行分析和解读，激发了高行干部的极大兴趣。
对于城市精细化管理的重要意义，陈高宏指出，城市精细化是城市化的前进方向，是新时代的现实命题，是一流城市的卓越标志。从城市发展的历史来看，城市的发展也经历了一个从粗放到精细的过程，从最初仅仅只是建城，到之后强调建管并举，管理在城市治理中所占的分量越来越重。城市管理者面对的问题多且广，城市管理必须细化到每一个末端。换言之，对城市“末梢”和“边界”的管理水平，体现了对城市真正的管理水平。
他认为，城市精细化管理的基本要求分为六点：一是以人为本的导向；二是多元协同的主体；三是量化专业的标准；四是法治规范的依据；五是长效常态的机制；六是科学智能的手段。城市精细化管理水平很大程度反映着政府的治理水平，城市精细化管理质量很大程度影响着居民的生活质量，城市精细化管理能力很大程度关系着区域的竞争能力。
如何提高精细化管理的综合素质？陈高宏总结为四个能力：民事响应能力、协商互动能力、解读引导能力、责任担当能力。陈高宏指出，现代社会，是一个信息化的社会，也是一个多元化的社会。面对复杂多变的群体利益，如何平衡各方面的要求，如何协调整合各方面的利益，如何应对突发的风险。种种问题都对新时代的管理者提出了更高的要求，关键是出于本心，基于党性，善于成事。
陈高宏认为，新时代的城市管理者首先要有担当精神，要顶得住压力、经得起冲击、俯得下身子。在多元利益格局下，有所担当才能有所作为。同时，要懂得科学地协调、处理、平衡各方的利益，引导各方把各自的诉求合理表达出来，再科学地予以协调最终达成一致。
对此，陈高宏给出“六字”解决法：“合众”“担当”“求解”。
陈教授的授课既有理论分析，又有对具体工作的实际指导，让高行广大干部听得十分解渴。与会者纷纷表示，陈高宏的讲座思路清晰、内容丰富，深入浅出、案例生动，对今后工作开展具有非常实用的指导作用。讲座结束后，陈教授和与会人员进行现场互动，就基层干部关心的一些热点问题进行了交流。
镇党委书记张文军主持报告会并强调，面对人民群众诉求新期待、兄弟街镇比学赶超新态势，高行“特战舰队”要始终对标一流、居安思危，向“标兵”看齐、向“追兵”学习，既要“冲刺”、也要“长跑”，成绩面前找差距、工作推进查不足，虚心学各地之长、用心务为民之实。
张文军要求，坚持“智理高行”思路理念、推进“城市大脑”迭代升级，绣出城市管理的品质、社会治理的品牌，加快从“有呼必应”被动处置转为“未呼先应”源头治理的智能化，从“有一办一”就事论事转为“举一反三”系统治理的精细化，既要“技防”“头脑”灵敏、智能发现高效，又要“人防”“四肢”发达、快速处置有效，持续跑出加速度、增强显示度，进一步提高有效解决率、市民满意率，以实干实效提升社会治理的“硬实力”“绣花功”，以担当担责守护人民群众的“新期待”“小确幸”。
精彩的报告和讲座让所有与会人员连呼受益匪浅，高行镇房屋管理办事处主任张霄峰表示：“我们将进一步以打造‘红色物业’为主线，以人民为中心，突出问题导向，主动跨前一步，站在群众的角度审视城市管理工作，从群众最关注、涉及面最广泛的问题入手，坚持法治思维，做好部门协同沟通，共同解决民生短板问题。”东沟第四居民区党总支书记杨宇莲说：“作为智慧社区试点小区，通过远程帮办、‘城运通’设备的智能化操作，让小区更有温度，居民在家门口就能解决‘急难愁’问题。今后，我们将进一步‘未雨绸缪’把工作做到前面；进一步做好传帮带队伍管理，塑造团队精神、发挥团队的能量。”
□ 党政办