高行镇开展“全岗通”新进社工礼仪培训
为进一步做好“家门口”服务，提高“全岗通”服务工作水平，高行镇近期开展了2018年新进社工礼仪培训。此次培训邀请专业老师进行授课，具体围绕“社工服务用语使用规范、八大语言表达技巧、沟通的四种基本形态、说话五规范六大忌”等方面展开培训。
在培训过程中，每一位社工都仔细听讲，认真做笔记，不断汲取新知识。讲师授课结束后，紧接着进行理论测试，以检验新进社工此次“全岗通”培训的学习成果。
通过此次培训，新进社工了解和掌握了基本的服务礼仪和有效沟通技巧，在提升个人综合素质的同时也提升了服务能力。培训结束后，有社工表示，“经过这次培训，让我了解到了礼仪在工作和生活中的重要性，今后我将更加努力，学以致用，更好地服务社区居民。”
□ 社建办