还是娘家好
作者:赵珮慎(东沟四居)
我是高行镇居民,今年可以享受国家给老年人的福利待遇领敬老卡了。于是,我挑了一天高高兴兴地来到高行镇社保中心办理手续。结果刚到门口就犯了难,因为我是残疾人,行动不便,我只能请前面窗口的工作人员叶敏帮忙去问一下是否有人可以帮我解决,叶敏二话没说,叫来相关工作人员把我送进了办事大厅之后,又帮我把资料拿去办理。
但是,不一会儿,工作人员就拿着资料回来了,他告诉我:由于我医保卡上的名字有个字的边旁错了,所以不能办理。社保中心的工作人员虽然想尽办法在电脑上帮我操作好久,但依然无法解决,说是一定要到新区社保中心才能更改。我一听,心里非常着急,不知道如何是好。社保窗口的工作人员小陶见状,一边安抚我的情绪让我别急,一边帮我把新区社保中心的地址写好,叫我改天让家人陪着一起去就可以。小陶说,只要名字改好,剩下的他们会帮我代办。
高温的一天,我和老伴顶着酷热去了浦东南路上的新区社保中心和医保中心,早上6点去的一直等到9点开门,谁知道,户口本和身份证都对,但新区社区中心的工作人员说还是不能办,无奈我们只能又跑回高行镇社保中心,赶回来时已是下午了,还是小陶接待的我,她看我们两个老人十分疲惫,把我们迎进去之后,让我们先坐下休息,接着她帮我给96222打电话咨询问题到底出在哪里,结果96222说要到徐汇区桂平路的上海市社会保障卡服务中心更改。小陶不厌其烦地为我打了一个又一个电话,心里真的很感动。不仅如此,看我不方便,她还帮我复印了户口本、身份证等,看到她那么认真耐心地为民服务,我真的打心底感谢高行镇的领导为老百姓办了件大好事,窗口服务办得好,解决了老百姓许多难题。现在,虽然几经波折,我的敬老卡终于办好送到了我的手上,高行镇社保中心的工作人员还为我重新办了社保卡彻底免除后顾之忧。
我真的非常感谢帮助社保中心的各位工作人员,并且希望高行镇社保中心为民服务的窗口越办越好,让正能量蔚然成风,帮助更多的高行老百姓解决难题。