真情化解矛盾 真心服务群众
——镇三届三次党代会代表发言选登
他们，注重倾听群众诉求，回应群众关切；他们，切实疏导群众情绪，帮助解决难题。他们，用真情化解矛盾，用真心服务群众。他们是高行镇的党代表，他们以自己的一言一行实践着共产党员的誓言，以创先争优的激情与干劲积极履行代表职责。在镇三届三次党代会胜利召开之际，本报特将部分优秀党代表在会上的发言刊发出来，以飨读者。
立足岗位 做一名合格的党代表
■刘鑫楠
我是2012年新增选的高行镇第三届党代表，现任高行镇绿洲第四居民区党支部书记。接下来，由我向各位代表汇报一年来的履职情况，有不当之处还望大家批评指正。
以加强理论业务学习为前提 提高履职能力
作为一名党代表、居民区党支部书记，我非常珍惜党组织和同志们给予的这份信任，也更加清醒地认识到自己肩上的责任。作为一名新任职的党代表，我更深刻地感到：要当好一名党代表，正确地履行代表职责，首先必须加强学习，不断提高自身综合素质，提高敏锐洞察问题、理性分析问题和科学解决问题的能力。为此，我不断加强理论学习，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十八大报告及十八届三中全会精神，深刻领会党的基本路线、方针和政策。同时，不断加强业务知识学习，认真学习党代会常任制的各项制度和知识，并积极参加党代表的各项活动。
以解决党员群众诉求为己任 发挥代表作用
在工作中，我力争当好党的方针政策的宣传员以及党和人民群众的联络员。为了让社区党员、居民及时、详细地了解十八大报告及十八届三中全会精神，我在第一时间主持召开了支部大会，并充分利用小区电子显示屏、宣传栏、座谈会等多种形式，全方位宣传党的方针政策。我注重听取群众的意见和建议，认真接待来访党员。我还经常深入辖区与党员交流思想，倾听意见，努力为群众排忧解难。
今年，不断有党员群众提出要求在小区的西北边开设一个边门，方便居民前往张杨北路一侧的公交车站、银行、超市等。但开发商以不能更改小区规划以及影响小区外市政绿化为由，予以拒绝。居民得知后，情绪激动。为此，我积极协调，最终由居民推荐产生了9名居民代表组成的“临时工作小组”，并召集开发商、物业公司一起召开了协调会。经协调达成协议：由于本小区业主委员会尚未成立，所以要先征得三分之二业主同意后，方可修建边门。因此，首先由“临时工作小组”负责征询业主意见；其次，修改小区规划的审批手续由开发商去办理；最后，由开发商按照“临时工作小组”提出的方案修建边门，物业公司负责日常管理。随后，党支部协助“临时工作小组”召开了楼组长会议。由于修建边门是居民热切盼望的事情，所以得到了全体楼组长的大力支持，很快完成了全体业主意见的征询工作，并将结果报给开发商。开发商办好审批手续后，按照“临时工作小组”提出的建议修建了边门。至此，党员群众的诉求得到了圆满解决。
以居委实际工作岗位为阵地 扎实完成工作
在履行党代表职责的同时，更要努力做好本职工作，带领团队全力开展各项工作，当好社区建设的领头人，这是我一直以来的努力方向。
绿洲四居是一个动迁房小区，1964套房屋中65%是出租房，居住外来人口4000余人，常住人口只有1602人。在这个流动人口远超常住人口的社区中开展工作，得到常住人口的支持至关重要。从年初开始，我就要求全体工作人员每人每周至少完成两户的入户走访，每周一上午办公例会上互相交流，使居委工作人员更全面地了解社区情况，对各条线的工作都起到了促进作用。一年来，我居委除完成各项常规工作外，还组织了社区活动10余次。今年12月8日，我们借用小学礼堂召开了绿洲四居2013年工作总结大会。会上，居委会另外3名工作人员均已幻灯片的形式向近200名居民作了图文并茂的工作总结，和大家一起回顾了一年来的工作。我就2014年的居委会总体工作思路和做法向居民作了沟通，明年我居委将以电子屏、楼道内宣传版面、宣传栏为阵地，进一步发挥居民自治功能，组建一支“小喇叭”宣传队，以漫画、打油诗、短文等形式宣传小区内的热点话题、好人好事、治安防范等内容，传递正能量，起到凝聚人心、和睦邻里的作用。此言一出得到了广大党员群众的积极响应，极大地鼓舞了大家参与社区活动的热情，为2014年的工作做了很好的铺垫。
作为一名基层党代表，一年来，我只是做了一些力所能及的工作，存在许多不足，离党组织和群众的要求还有一定的距离。今后我将进一步加强自身的党性修养，认真履行职责，真抓实干，争作表率，做一名合格的党代表。