32个服务站把便利 送到百姓家门口
几十块的副食品补贴申领手续太繁琐,怎么办?要开学了,家庭困难的大学生面对学费怎么办?邻居家的防盗门挡住我们的消防通道怎么办?小区内遍布地桩锁,停车难怎么办?沿街餐饮商铺影响小区卫生,怎么办?假期里小学生在家没人管,怎么办?……原本需要四处走动求人的难题,如今在家门口就能轻松解决。近日,高行镇正全力推进家门口服务体系建设,镇域内的32个居委会今年全部参与了“家门口”服务体系建设,“家门口”服务站的居民区覆盖率达到了100%。
这些“家门口”服务站配设的服务都是与百姓生活息息相关,经常会遇到却可能需要繁琐的程序才能解决的难题,具体项目有:延伸服务、教育帮扶、防盗门拆除、地桩锁拆除、华庭整治、爱心暑托班等,帮助百姓解决相对应的问题。
据了解,高行镇“家门口”服务体系自启动以来,镇党委政府高度重视,统筹资源,多措并举,32个居委建立服务站,实现全覆盖,取得了阶段性成果。8月21日高行镇召开2017年第三季度重点工作调度会对此项工作做了专门部署推进。8月23到25日,为进一步学习“浦东新区贯彻城市基层党建会议精神、推进家门口服务体系建设”会议精神,镇党委书记张文军带队分片召开居民区书记座谈会,收集各类涉及居民群众切身利益的问题33条。
在座谈会上,张文军书记强调“家门口”服务体系建设要坚持问需于民、问计于民,要重服务功能的完善、重工作人员的全岗通、重群众办事的便捷度,并强调要建立完善三项机制,即“自下而上的问题梳理机制、自上而下的跟踪督办机制、上下联动的创新争优机制”,从而提升群众的满意度和感受度。
●组织框架 成立了高行镇推进“家门口”服务体系建设工作领导小组,镇党委书记、镇长任组长,分管社区副镇长任常务副组长,各分管领导任副组长,相关单位、部门负责人任领导小组成员,领导小组下设办公室。同时成立党群服务工作组、政务服务工作组、生活服务工作组、法律服务工作组、健康服务工作组、文化服务工作组、社区管理服务组、自治管理服务组8个工作推进小组负责各项具体事务的推进。
●打造“6+32”服务阵地 6个家门口服务专业园:综合推进镇层面党建服务中心、老年综合服务中心、残疾人综合服务中心、城市运行综合管理中心、社区事务受理中心、文化活动中心的建设。32个居民区“家门口”服务站:高行镇今年32个居委全部参与“家门口”服务体系建设,居民区覆盖率为100%。
●构建“7+1”服务体系 即党建引领下的党群服务、政务服务、生活服务、法律服务、健康服务、文化服务、社区管理服务、自治管理服务。在区级7大项服务内容基础上,结合高行的自治特色增加自治管理服务。