居民送的小礼物，可以接受吗？
——记一次关于社区工作伦理困境的辩论活动
居民感谢你的帮助而送你小礼品、小零食等你会接受吗？
会，接受居民的小礼品可以增进与居民的情感，方便工作的有效开展；
不会，因为这违背了社区工作者的职业操守与工作宗旨。
近日，上海乐爱社工师事务所专业督导钟雪敏在一次培训中，向工作在居委窗口一线的妇女干部们抛出了三个问题，在各执一词的辩论中，引发了大家对于面对挑战和伦理困境的思考。
居委妇女干部每天都可能遇到居民提出的各种需求和难题，其中不乏伦理困境的困惑。活动现场，钟雪敏提出的另两个“典型”问题，同样引起了激烈探讨：其一、遇到居民索要个人联系方式和信息，你会毫无保留地告知吗?其二、居民需要你为他保守秘密，你会为他保密吗？
对第一个问题，有社区工作者认为，服务居民是最根本宗旨，把联系方式留给对方理所当然。可也有人不同意，认为社区工作者也有自己的私密空间，更何况不给联系方式也有助于受助者自立，不要过分依赖社区工作者。
第二题的辩论中，“正方”认为作为居民信赖的社区工作者，理当为居民保密。但“反方”却表示，如遇到一些极端事件，比如涉嫌当事人违法犯罪或违纪违规等，专业社工应该鼓励当事人通过正常渠道用合情合理合法的方式自己加以处理和解决。
通过辩论，妇女干部们更深刻地意识到，社区工作不可避免地会涉及到诸多伦理困境，社区工作者需不断审视自己的伦理道德观及价值观，不断提高专业修养、工作能力及沟通技能，让自己更有底气地相信自己的专业判断，做出正确的处置。
□ 妇联 王瑛霞